Kjøpsvilkår

Innledning

Kjøp hos Roheim Tech er regulert av  avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettsloven og ehandelsloven, og disse lovene gir deg som forbruker ufravikelige rettigheter. Vilkårene i kjøpsvilkårene skal ikke forstås som noen begrensning i de lovbestemte rettighetene. Du kan lese mer om dine rettigheter og forpliktelser som forbruker hos Forbrukerombudet.

 

Priser

Alle priser er inkludert merverdiavgift, og oppgitt i NOK.
Fraktkostnaden vil fremkomme ved bestillingen.
Totalkostnad vil fremkomme før du gjør endelig bestilling og betaling.
Vi reserverer oss for at feil kan fremkomme i tekst, bilder og pris.

 

 

Reklamasjon

Dersom det oppstår en feil på varen, skal du klage innen rimelig tid, helst så fort som mulig. Så lenge du klager innen to måneder etter at du oppdager mangelen, er du innenfor lovens krav. Du kan vanligvis reklamere på en mangelfull vare i inntil to år etter at du har kjøpt den, og i fem år på varer som er ment å holde vesentlig lenger enn to år.

Tvister

 

Tvister forsøkes å løses i minnelighet eller følge Forbrukterutvalgets beslutninger.

Om en vare er utsolgt


Normalt sett har vi alle varer på lager. Skulle det intreffe at en vare tilfeldigvis ikke finnes på lager, kontakter vi deg omgående på telefon eller epost for gi deg leveringsdato. Du kan da selvsagt velge å angre kjøpet.

Salg til mindreårige


  Roheim Tech inngår ikke kjøpsavtaler med mindreårige uten foreldrenes samtykke. Bindende kjøpsavtale kan kun inngås med personer over 15 år.


 

Cookie-policy

 

Når du handler hos oss, oppbevarer vi blant annet navn, adresse og e-postadresse. Dette er informasjon vi trenger for å levere varene til deg via transportøren du velger, samt kontakte deg om forhold i forbindelse med bestillingen. Vi er dessuten pålagt å oppbevare denne informasjonen i forbindelse med regnskapsføring, avgiftshåndtering og eventuell garanti-/returhåndtering, slik at denne historikken ikke kan slettes.

Vi oppbevarer ikke kortnummer, utover det som er nødvendig for å sikre håndtering med belastning, reservasjon og kreditering.

 

Roheim Tech selger ikke personopplysninger til tredjepart, og vi bytter eller videreformidler heller ikke slik informasjon med tredjepart.

Bruk av informasjonskapsler (Cookies)
Hva er cookies og hva brukes de til?
  Roheim Tech benytter informasjonskapsler (cookies) som de fleste andre nettbutikker i henhold til norsk lovgivning. En cookie er data som lagres i din nettlesers internminne, for å gi deg en bedre brukeropplevelse ved besøk på en nettside. Rohiem Tech bruker cookies for deg enklere tilgang til netthandel i vår nettbutikk med tilgang til logg inn, handlekurv, gjennomføring av kjøp og automatisk visning av produkter på din side. Vi bruker også cookies til å lære hva våre kunder er opptatt av, slik at vi kan gjøre våre nettsider mer brukervennlige.

Hvilken type informasjon lagres?
I cookien blir det lagret opplysninger om: IP adresse, type nettleser, operativsystem, hvilken bredbånds leverandør man benytter, data om besøkte undersider og dato/tidspunkt for besøket. Vi lagrer aldri informasjon som kan identifisere brukeren.

Hvordan kan du unngå cookies?
Om du ønsker å unngå bruk av cookies kan du stille inn din nettleser til å ikke akseptere cookies automatisk. Se din nettleseres hjelpesider for innstillinger. Vær imidertid oppmerksom på at om du velger å ikke akseptere cookies vil noen av funksjonene på Treningspartner ikke fungere. Utenforstående kan bare få innsyn i opplysningene dersom det er helt nødvendig for å utføre bestemte tjenester for Treningspartner.

Montering


Samtlige produkter leveres umontert i kartong. Montering er enkelt..
Detaljert monterinsanvisning medfølger de aller fleste produkter.


Spøsrsmål ommontering kan rettes til post@roheim.no evt tlf 993 22300.

Garantibestemmelser forbruker


Komponentene som trimutstyr er satt sammen av er i hovedsak delt inn i tre hovedgrupper; slitedeler, andre utskiftbare komponenter og konstruksjon/rammeverk.

Med slitedeler menes deler som man ved normal bruk vil måtte påregne og bytte ut med jevne mellomrom. Herunder sorterer deler som: håndtak, justeringsskruer kulelager, snorer og lignende.
Ifølge kjøpslov/forbrukerkjøpslov er det ingen lovfestet reklamasjonsrett på slike deler. Men vi gir ett års garanti på disse delene.

Øvrige som er påvist å bli definert som fabrikasjonsdeler vil bli erstattet uten kostnad for forbruker..
For denne typen deler gjelder en fem års reklamasjonsrett, forutsatt at de ikke er utsatt for unormal ytre påvirkning.

 
Om det oppstår fysisk skade og/eller er skadet på grunn av ytre påvirkning, bortfaller garanti på produktet. Eksempler på dette kan være fukt og vannskader, overspenning eller modifisering av brukeren selv, som ikke samsvarer med bruksanvisningen til produktet.

Informasjon om angrerett


Alle forbrukerkjøp hos Roheim Tech  er regulert av Angrerettloven.Vi ønsker at du skal være fornøyd, men angrer du på kjøpet kan du returnere varen til oss. Vi ønsker at dette skal gå så raskt og smidig som mulig og ber deg derfor ta godt vare på originalemballasjen som fulgte med produktet. Angrerettskjema sendes deg i e-post sammen med din ordebekreftelse.Skjema med angrerett skal bli tilsendt med varen.

Her er de viktgste punktene i Angrerettloven:

  • Angreretten krever at du fremmer krav om angrerett til selger innen 14 dager etter at varen er mottatt. Faller denne dagen på en helligdag, forlenges fristen til neste virkedag. 
  • Angreretten krever at kjøper betaler returfrakt til selger (jfr Angrerettloven § 8, punkt i) Dersom varen ikke kan sendes med normal post, som tredemøller og store vektapparater, anbefaler vi Posten.no for informasjon om retur av store pakker. Dersom kjøper uttrykkelig velger en annen type returfrakt enn dette, er dette en kostnad som bæres av kunde (jfr. Angrerettloven § 24)
  • Angreretten gir selger adgang til å kreve kompensasjon om produktet er forringet som følge av bruk utover det som kreves for å fastslå varens art, egenskap og/eller funksjon. (Jfr Angrerettloven § 25)
  • Angreretten betinger at kjøper gir selger medling innen 14 dager etter at produktet er mottatt (jfr. Angrerettloven §21). Kjøper skal uten ugrunnet opphold, og senest 14 dager etter at melding om angrerett er gitt, sende produktet tilbake til selger. (jfr. Angrerettloven § 25)
  • Angreretten gjelder kun forbrukerkjøp. Er kjøper næringdrivende eller kjøper inn på vegne av en bedrift, gjelder ikke angreretten. (jfr Angrerettloven § 1)

 

 

Hvordan angrer jeg før varen er sendt?
Angrer du kjøpet før varen er sendt fra vårt lager, kan du ringe oss på tlf 993 22300 opplyse oss om at du angrer kjøpet. Du vil motta en bekreftelse fra oss på at du har søkt om angrerett på produktet.
  Så snart varen returnert i samme stand som du mottok den og i originalemballasjen, vil kredit bli utstedet på angjeldende belp.


Hvordan angerer jeg etter at varen er sendt, men ikke mottatt?
Angrer du kjøpet etter at vi har sendt varen, men ikke ennå har mottatt produktet. Ring oss på tlf 993 22300 eller send en e-post til post@roheim.no
Du trenger ikke foreta deg noe i forhold til å hente eller motta varen.
Når du mottar bekreftelse fra oss på at angreretten er benyttet vil vi refunderer kjøpsbeløpet i sin helhet som nevnt ovenfor.

Hvordan angrer jeg etter at varen er mottatt?
Angrer du kjøpet etter at du har mottatt produktet, tar du kontakt med oss på tlf 993 22300 eller e-post post@roheim.no og opplyser om at du angrer kjøpet.
Senest innen 14 dager etter at melding er gitt til oss om bruk av angreretten, sender du produktet til oss.

 
Pakker som er mottatt via Posten skal returneres til vår postadresse:
TRoheim Tech
Borgåvegen 8
32316 Hamar

Senest 14 dager etter at produktet er mottatt av oss og blitt besiktiget for eventuelle skader eller mangler, vil vi tilbakeføre kjøpsbeløpe.
Er produktets verdi forringet som følge av bruk utover det som kreves for å fastslå varens art, egenskap og/eller funksjon, vil vi kunne kreve kompensasjon for dette.

Juridisk navn:
Roheim Tech, org nr. 919 626  232 MVA